FAQ
Informations
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur vos commandes, livraisons et paiements.
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de réception varient ensuite selon le transporteur et votre destination.
Oui, sous 14 jours après réception selon nos conditions de retour. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine lorsque cela est possible.
Depuis la rubrique « Mes commandes », accessible depuis votre profil ou le menu latéral. Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès qu'il est disponible.
Oui. Tous les paiements sont protégés et sécurisés via Stripe, prestataire certifié PCI-DSS. LN COS ne conserve jamais vos coordonnées bancaires complètes.
Contactez-nous rapidement après votre achat à contact@lncos.fr. Nous ferons notre possible pour modifier votre commande avant son expédition.